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Portail cartographique des compétences

Pour connaître en détail de quelle compétence relève chaque élément urbain (arbre, cheminement, piste cyclable, parking...), vous pouvez vous référer au portail cartographique de la Ville

Visuel du portail cartographique compétences Métro / commune

Mise à jour du :
24 avril 2018

 
[ Interventions Métro ]

Signaler un problème de voirie

Dans le cadre du transfert de la compétence voirie à la Métro, une procédure est mise en place pour que les usagers fassent leurs demandes d'intervention. Pour cela : un accueil mairie, un numéro vert et un courriel.

Pour faire constater un problème de voirie, il convient de le signaler à la Métro. Pour ce faire, trois possibilités :

- Un numéro vert : 0 800 805 807
Ce numéro gratuit est disponible de 8 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 17 h.
En dehors de ces horaires, vous pouvez laisser un message qui sera traité dans les meilleurs délais.

- Un courriel : accueil.espace-public@lametro.fr

- Un signalement directement en accueil de la mairie de Meylan qui transmettra les informations aux services concernés à la Métro.

Afin que les demandes soient traitées au mieux, les signalements doivent être le plus précis possible (localisation précise du problème, coordonnées complètes du demandeur).

Attention toutefois, tous les problèmes constatés sur l'espace public ne relèvent pas systématiquement de la Métro
(voir visuel ou portail cartographique).

Voir aussi Demande d'intervention Ville

Signaler un autre problème relevant de la Métro

Certains problèmes d'eau et de feux tricolores relèvent également des compétences gérées par la métropole :

Nature de l'urgence

Type d'intervention

Concessionnaire

Téléphone
Mail

Eau potable Fuite, coupure, pression, qualité de l'eau, travaux... SPL Eaux de Grenoble Alpes
04 76 86 20 70
Seulement en cas d'urgence
(astreinte soir et WE) :
04 76 98 24 27
Eaux usées (sous voirie)
Eaux pluviales (sous voirie)
Odeurs, fuites,
affaissement, regards...
Régie d'assainissement
de la Métro
04 76 59 58 17
Poteaux d'incendie Fuite, hors service... Métro 04 57 38 47 07
deci@lametro.fr

Feux tricolores

Accident, pannes,
ampoule...

Métro
04 38 49 93 40
04 76 23 58 53 / 57
Tél. d'astreinte :
06 17 59 62 15
Voirie Route, piste cyclable, trottoir... Métro 0 800 805 807
accueil.espace-public@lametro.fr