Présence médiation La Ville met en place avec l’association Agil un service de “Médiation sociale de nuit”, du 16 avril au 31 juillet et du 26 août au 23 octobre. Besoin de contacter l’équipe de médiateurs sociaux ? Les vendredis et samedis, de 18 h à 2 h du matin 04 76 04 84 51 / 06 16 44 36 09 Pour plus d’informations Mairie de Meylan : 04 76 41 69 40 Association Agil, Sandra Fugier, directrice adjointe Chébil Boukadhaba, responsable d’équipe, 11, rue Paul-Eluard, BP164, 38603 Fontaine cedex - 04 76 27 37 82 Présence médiation, c’est quoi, c’est qui ? Conformément aux engagements de la municipalité, une présence pour vous, dans votre quartier, près de chez vous : les vendredis et samedis de 18 h à 2 h. - Une présence active et visible : deux médiateurs, présents sur le terrain et à votre écoute, permettent de tranquilliser les espaces de vie collectifs. Une chef de service et une responsable d’équipe assurent le relais avec les services et la Ville. Elles transmettent les observations et problèmes rencontrés aux services municipaux, bailleurs, syndics et services sociaux… pour une intervention plus rapide. Elles sont garantes du bon fonctionnement des procédures. La médiation avant tout ! - Être à l’écoute, informer, orienter, rassurer et aider tous les résidents Conflits de voisinage ? Rassemblement et discussion bruyante, voire perturbatrice dans une allée ? Détresse ou accident ? - Les médiateurs ne représentent ni la police, ni les services sociaux ou autres professionnels > Ils évaluent la situation. > Ils établissent un dialogue avec les groupes, les invitent à faire moins de bruit. > Ils interviennent en cas de conflit de voisinage qu’ils cherchent à résoudre avec diplomatie. > Ils préparent au mieux l’intervention des services d’urgence (Samu, pompiers, services sociaux…). En cas de problèmes graves : ils alertent immédiatement les services de sécurité ou de secours et établissent avec eux des liens permanents. Un rôle de veille… Lors de leurs tournées : les médiateurs signalent les dysfonctionnements techniques, tout matériel défectueux ou manquant de votre habitation et acte commis sur les espaces publics. Ils empruntent les montées d’escaliers, descendent aux garages, vérifient le bon fonctionnement de l’éclairage, des ascenseurs, des serrures, repèrent les dégradations du mobilier (boîtes aux lettres, vitres, poubelles…). Ils répondent aussi aux situations d’urgence technique (appel dépannage ascenseur…).